常见问题
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- 摄像头无法开启
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摄像机无法开启
如果摄像头无法开启,或者在客户端硬件列表中看到摄像头,但是视频只显示黑色,请尝试以下步骤:
1、验证摄像头是否损坏。推荐在计算机上打开“相机应用程序”来查看相机是否有图像,若windows没有相机应用,则使用QQ等第三方工具亦可。
如在其他应用中也无法使用,请尝试遵循以下步骤进行设置。
2、查看隐私设置是否禁用摄像机,在Windows 10中,有一个禁用相机的选项,请按照以下步骤确定是否发生这种情况:
(1) 打开Windows菜单并输入设置,或点击菜单栏中齿轮标志。
(2) 打开设置然后进入隐私选项
(3) 在下面隐私选项中,选择“相机”选项
(4) 核实允许应用程序“访问相机”选项处于开启状态。
3、是否开启了红外模式。在参数设置的第二栏,查看是否开启了红外模式,红外模式下初次开启为全黑内容。
4、设备保护性短路。由于静电或涌流等原因,USB摄像头处于断路保护状态,尝试拔下USB摄像头并重新链接。
如果仍无法启动相机,则请检查硬件情况,详情请参考“摄像头画面撕裂”内容,进行硬件线缆等的检查。